对于在外工作或者求学的人来讲,“春运”是每年的梦魇。一方面渴望着回家与分别已久的亲人相聚,另一方面“一票难求”、硬座 或者“一站到底”,后来有了拼车。现在移动支付的全面普及,不管是空运、铁路、汽车、自驾,途中体验已经得到大幅度提升。由相关部门发布的数据来看,2018年春运主题将从“能回家”升华至“舒适回家”毫不为过。
第一,刷脸进站。随着人脸识别技术不断完善,已逐步应用于各个领域,刷脸出行已不是新鲜事,全国各地已有不少机场、高铁站先后引进人脸识别系统,通过身份证和人脸进行对比,省去了取票验票的进站步骤,基本能实现“秒刷”。相较于人眼识别,人脸识别系统的准确率高,并且有效减少进站时间和车站安检人力成本。
第二,人工智能防黄牛党刷票。交通部门的数据显示,2017年全国春运旅客发送量为29.8亿人次,而2018年的春运旅客人将进一步上涨,预计将会突破30亿人次。其中,铁路预计发送旅客量3.93亿人次,同比增长10%。一票难求的现状将会导致黄牛泛滥。为了打击黄牛囤票,12306与第三方抢票平台合作,应用大数据和人工智能等技术,设置图形验证码,图形验证码是随每日热门路线的出现而动态出现,当旅客都集中抢购一条路线的火车票时,为了减轻瞬时购票压力,图形验证码会随机出现,如是非热门路线,旅客可直接购票,不会出现图形验证码,这无疑提高了人们购票的速度。此外,为了保证系统稳定运行,今年12306使用了两个公有云,实现了“双云互备保障”,日均售票能力从1000万张提升至1500万张。
第三,OTA(在线旅游企业)引导消费。春运假期的到来也是旅游市场一年中的黄金期,尤其随着新兴的过年方式,越来越多人选择外出旅游过节,针对这个时节,OTA一般会提前布局春运旅游市场。其中有依托“互联网+大数据”模式打造的“智慧春运”出行解决方案,创造性地解决用户信息不对称的痛点,在同一页面提供多场景备选方案,覆盖火车、飞机、汽车、轮船等多品类,为用户打造“最快、最省、最舒适”等维度的“拼接”型出行方案。此外,还发布了春运大数据,引导消费。
作为安防人,我们希望在科技推动作用下,安防行业能给大家越来越方便、快捷、舒适和人性化的春运旅程。